Declaración de protección de datos

1) Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Naturamed Germany GmbH, Landsberger Allee, 12681 Berlin, Deutschland, Tel.:030 609886060, E-Mail:info@naturamed-germany.com. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.

1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un protocolo de cifrado SSL o TLS. Podrá identificar un vínculo cifrado por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra del navegador.

2) Recopilación de datos durante la visita al sitio web

Con un uso meramente informativo del sitio, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ninguna otra manera, solamente recopilaremos aquellos datos que su navegador transfiera a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Cuando consulte nuestro sitio web, recopilaremos los datos siguientes, que son técnicamente necesarios para mostrarle las páginas:

- El sitio web visitado

- La fecha y la hora del acceso

- La cantidad de datos enviados en bytes

- El origen o la referencia desde los cuales llegó al sitio

- El navegador utilizado

- El sistema operativo empleado

- La dirección IP utilizada (si procede, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No transmitiremos los datos ni los usaremos de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor posteriormente en caso de que haya algún indicio de que se esté haciendo un uso ilegal.

3) Hosting & Content Delivery Network

Hosting por Shopify

Utilizamos el sistema de tienda del proveedor de servicios Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), con el fin de alojar y mostrar la tienda online sobre la base del procesamiento en nuestro nombre. Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. Como parte de los servicios antes mencionados de Shopify, los datos también pueden ser transferidos a Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc o Shopify (USA) Inc como parte del procesamiento posterior en nuestro nombre. En el caso de que los datos se transfieran a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify en el siguiente sitio web: https://www.shopify.es/legal/privacidad

El procesamiento posterior en servidores distintos a los mencionados por parte de Shopify sólo tiene lugar dentro del marco comunicado a continuación.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, en diferentes páginas del sitio utilizamos las llamadas «cookies», que son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que empleamos se borran tras cerrar sesión en el navegador, es decir, al cerrar el navegador, y se conocen como cookies de sesión. Existen otras cookies que permanecen en el dispositivo y que nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Cuando se instalan las cookies, estas recopilan y procesan determinada información del usuario —como los datos sobre el navegador, la ubicación y la dirección IP— de manera individualizada. Las cookies persistentes se borran automáticamente tras un periodo de tiempo determinado, que puede variar según la cookie.

Las cookies sirven en parte para guardar ajustes y así facilitar el proceso de pedido (p. ej., recordando el contenido del carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En caso de que algunas cookies que implementamos también traten datos personales, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD para ejecutar el contrato o con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD para satisfacer nuestros intereses legítimos en lograr la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como una configuración eficaz y fácil de usar de la visita a la página.

Colaboramos con socios publicitarios que nos ayudan a diseñar nuestra oferta en internet para que le resulte más interesante. Con este fin, durante su visita a nuestro sitio web también se almacenarán cookies de empresas asociadas en su disco duro (cookies de terceros). En los apartados siguientes le informaremos de forma individual y por separado sobre el uso de este tipo de cookies y el tratamiento de la información recopilada en cada caso.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de manera que sea informado de la instalación de cookies y que pueda decidir aceptarlas o no individualmente, o bien aceptar cookies en determinados casos o nunca en general. Cada navegador gestiona las preferencias sobre las cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo se pueden cambiar las preferencias sobre las cookies. Encontrará estas opciones para cada navegador siguiendo los enlaces siguientes:

Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/permitir-temporalmente-las-cookies-y-los-datos-del-sitio-en-microsoft-edge-597f04f2-c0ce-f08c-7c2b-541086362bd2

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.

5) Toma de contacto

5.1 Recordatorio de las valoraciones a través de Trusted Shops

En caso de que nos haya otorgado su consentimiento expreso al efecto durante el pedido o después, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a la plataforma de valoraciones Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str., 15c, 50823 Colonia, Alemania (www.trustedshops.it), para que esta le envíe un recordatorio de su valoración por correo electrónico.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la plataforma de valoraciones.

5.2 Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella. La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para ejecutar un contrato

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, se recopilarán y tratarán datos personales cuando estos sean necesarios para ejecutar un contrato o para abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogerán se especifican en el formulario en cuestión. La cuenta de cliente se puede eliminar en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable arriba mencionada. Guardaremos y utilizaremos los datos que nos proporcione para ejecutar el contrato. Una vez ejecutado el contrato o eliminada la cuenta de cliente, bloquearemos sus datos para cumplir los plazos de conservación establecidos por ley para el ámbito fiscal y comercial, y, transcurdidos dichos plazos, se eliminarán, a menos que haya autorizado explícitamente que los sigamos utilizando o que nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos a continuación.

7) Función de comentarios

Con la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario, también se guarda y se publica en el sitio la información sobre la fecha de creación del mismo y el nombre de autor que haya elegido. También se guarda su dirección IP por motivos de seguridad para poder identificar al autor en caso de que se introduzcan comentarios indebidos. Su dirección de correo electrónico se guarda para poder contactar con usted en caso de que un tercero considere ilegal el contenido que usted haya publicado.

8) Uso de sus datos para publicidad directa

Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos información sobre nuestras ofertas regularmente. Solo deberá proporcionarnos su dirección de correo electrónico. La entrega de datos adicionales es voluntaria y sirve para que podamos dirigirnos a usted personalmente. Para enviar el boletín de noticias utilizamos un procedimiento llamado opt-in doble, que significa que solo le enviaremos el boletín de noticias si nos ha confirmado expresamente que autoriza el envío del mismo. Nosotros le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que haga clic en un enlace para confirmar que quiere recibir el boletín a partir de ese momento.

Al activar el enlace de confirmación, otorga su consentimiento al uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Al suscribirse al boletín de noticias, guardaremos la dirección IP introducida por el proveedor de servicios de internet (PSI), así como la fecha y la hora de la suscripción, para así poder detectar un posible uso fraudulento de su dirección de correo electrónico en el futuro. Solo usaremos los datos que recopilemos para la suscripción al boletín de noticias para contactos publicitarios mediante el boletín de noticias. Puede darse de baja de la suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace que encontrará en el mismo o enviando el mensaje correspondiente al responsable mencionado al inicio. Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico inmediatamente de nuestro distribuidor del boletín, a menos que haya expresado su conformidad expresa respecto a que sigamos utilizando sus datos o nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, del que lo informaremos en esta declaración.

9) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido

9.1 Transmitiremos los datos personales que recopilemos para tramitar el contrato a las empresas de transporte contratadas para el envío, siempre que ello sea necesario para entregar la mercancía. Transferiremos sus datos de pago para tramitar el pago a la entidad crediticia contratada, siempre que ello sea necesario para la tramitación del pago. Cuando utilicemos proveedores de servicios de pago, lo informaremos al respecto expresamente. La base jurídica para la transmisión de datos en este sentido es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

9.2 Utilización de proveedores de servicios especiales para la tramitación de los pedidos

- Shopify Order Printer

Utilizamos el servicio Order Printer de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»), para la creación automatizada de facturas, recibos, etiquetas de envío y otros documentos comerciales con fines de organización contable y logística de los pedidos. En caso de que se deban tratar datos personales relativos al pedido para elaborar estos documentos con este servicio, el tratamiento tendrá lugar exclusivamente para la correcta tramitación de los pedidos en línea, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

9.3 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de entrega

- DHL

Si la entrega de la mercancía la realiza la empresa de mensajería DHL —Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße, 20, 53113 Bonn, Alemania—, facilitaremos a DHL su dirección de correo electrónico de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD antes del envío para poder acordar una fecha de entrega o bien para notificarle el envío, siempre que haya dado su consentimiento expreso al efecto durante el proceso del pedido. En caso contrario, para poder realizar la entrega solamente facilitaremos a DHL el nombre y la dirección de envío del destinatario, según el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Esta transmisión de datos solo tendrá lugar si ello es necesario para entregar las mercancías. En este caso, no será posible acordar previamente una fecha de entrega con DHL ni notificarle el envío.

Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento con efecto futuro frente al responsable arriba mencionado o frente al proveedor de servicios de transporte DHL.

10) Marketing en línea

Píxel de Facebook para la elaboración de audiencias personalizadas (con herramienta de consentimiento de cookies)

En nuestro sitio web se utiliza el píxel de Facebook de la red social Facebook, gestionada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook»).

Si un usuario hace clic en un anuncio publicado por nosotros en Facebook, se añadirá un complemento a la URL de nuestra página enlazada mediante el píxel de Facebook. Si nuestra página permite compartir datos con Facebook a través del píxel, este parámetro de URL se registrará en el navegador del usuario por medio de una cookie que instalará nuestra página enlazada. Después, el píxel de Facebook leerá esta cookie y permitirá que se transfieran los datos a Facebook.

El píxel de Facebook permite, por un lado, designar a los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para mostrarles anuncios (anuncios de Facebook o Facebook Ads). Por consiguiente, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook que publicamos solo a aquellos usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestro sitio web o que reúnan características concretas (p. ej., interés en ciertos temas o productos determinados por medio de los sitios web que hayan visitado), que nosotros comunicamos a Facebook (audiencias personalizadas). El píxel de Facebook también nos permite garantizar que nuestros anuncios de Facebook se correspondan con los posibles intereses de los usuarios y que no resulten molestos. De este modo, podemos seguir evaluando la eficacia de los anuncios de Facebook para fines estadísticos y de estudio de mercado averiguando si los usuarios son redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (conversión).

Los datos recopilados son anónimos y, por lo tanto, no nos ofrecen indicios sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook guarda y trata los datos para poder establecer un vínculo con el perfil de usuario correspondiente y utilizar los datos para fines publicitarios propios, de acuerdo con la política de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Facebook y a sus colaboradores publicar anuncios en Facebook y fuera de la red social.

Los tratamientos de datos que acompañan al uso del píxel de Facebook tienen lugar exclusivamente con el otorgamiento del consentimiento expreso de los usuarios de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.

11) Servicios de análisis web

11.1 Google (Universal) Analytics

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google (Universal) Analytics emplea las llamadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten realizar un análisis de su uso del sitio web. La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transfiere generalmente a un servidor de Google, donde se almacena, pudiéndose también transferir a los servidores de Google LLC en EE. UU.

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la ampliación «_anonymizeIp()», que abrevia la dirección IP para garantizar su anonimización y evita que se pueda establecer una relación directa con la persona. Con esta ampliación, Google abreviará antes su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC en EE. UU., donde será abreviada posteriormente. En estos casos excepcionales, el tratamiento tendrá lugar de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en realizar análisis estadísticos del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y publicitarios.

Google utilizará esta información a petición nuestra para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el entorno de Google (Universal) Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Puede consultar aquí la información detallada sobre los tratamientos concretos llevados a cabo y sobre el tratamiento por parte de Google de datos procedentes de sitios web:

ttps://policies.google.com/technologies/partner-sites

Puede deshabilitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que, en caso de hacerlo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio. Asimismo, puede evitar el registro y el tratamiento por parte de Google de los datos generados mediante la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plugin del navegador que encontrará en el enlace siguiente:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Una alternativa al plugin de navegador o en navegadores de dispositivos móviles es hacer clic en el enlace siguiente para instalar una cookie de inhabilitación voluntaria, que impedirá que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación voluntaria solo funciona en este navegador y solo para este dominio; si elimina las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace):

Aquí encontrará más información sobre Google (Universal) Analytics:

https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

En caso de que sea jurídicamente necesario, le pediremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos anteriormente mencionado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento para el futuro. Para ejercer la revocación, siga el método expuesto anteriormente para oponerse al tratamiento de sus datos.

11.2 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), con el que se puede analizar el uso de los sitios web.

Al utilizar Google Analytics 4 se instalan cookies de forma predeterminada. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el terminal del usuario y permiten analizar el uso que este hace del sitio web. La información generada por las cookies sobre el uso del sitio web (incluida la dirección IP, transmitida por el terminal con las últimas cifras suprimidas; más información al respecto abajo) se transfiere generalmente a un servidor de Google, donde se almacena y trata. En este caso, también puede transmitirse información a los servidores de la empresa Google LLC, con sede en EE. UU., donde se pueden realizar otros tratamientos de la información.

Con el uso de Google Analytics 4, la dirección IP transmitida por el terminal del usuario mientras este utiliza el sitio web siempre se recoge y trata automáticamente por defecto, pero solo de forma anonimizada, de modo que no se puede relacionar con ninguna persona concreta. Esta anonimización automática se lleva a cabo mediante la supresión de los últimos dígitos de la dirección IP por parte de Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) o de otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE).

Google utiliza esta y otra información a petición nuestra para evaluar el uso que el usuario hace del sitio web, elaborar informes sobre las actividades que realiza en el mismo o sobre su comportamiento de uso y prestarnos otros servicios relacionados con su uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por el terminal del usuario y abreviada en el marco de Google Analytics 4 no se combinará con otros datos de Google. Los datos recogidos en el contexto de Google Analytics 4 se guardarán durante dos meses y, a continuación, se suprimirán.

Por medio de la función especial «datos demográficos», Google Analytics 4 también permite crear estadísticas con datos sobre la edad, el género y los intereses de los usuarios del sitio web con base en una evaluación de la publicidad basada en intereses y consultando la información de proveedores terceros. Esto permite determinar y distinguir los círculos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las campañas de marketing a grupos objetivo de forma optimizada. No obstante, los datos recogidos a través de los datos demográficos no se pueden asignar a una persona determinada ni, por lo tanto, al usuario personalmente. Los datos recogidos a través de la función de datos demográficos se guardarán durante dos meses y, a continuación, se suprimirán.

Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies de Google Analytics para el almacenamiento y la lectura de información en el terminal utilizado por el usuario para usar el sitio web, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin su consentimiento, no se utiliza Google Analytics 4 durante el uso del sitio web. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. Para hacerlo, solo tiene que desactivar este servicio a través de la herramienta de consentimiento de cookies que facilitamos en el sitio web.

En relación con este sitio web, también utilizamos la función «ID de usuario» como ampliación de Google Analytics 4. Mediante la asignación de ID de usuario individuales, podemos pedir a Google que elabore informes en todos los dispositivos (lo que se conoce como cross device tracking). Esto significa que el comportamiento de uso del usuario, siempre que haya concedido su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 conforme al artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, también se puede analizar en todos los dispositivos en caso de que haya abierto una cuenta personal al registrarse en este sitio web y haya iniciado sesión con los datos correspondientes en dicha cuenta en varios terminales. Los datos recogidos de este modo muestran, entre otras cosas, con qué dispositivo ha hecho clic el usuario en un anuncio la primera vez y con qué dispositivo ha tenido lugar la conversión correspondiente.

Hemos firmado con Google un contrato de tratamiento por encargo para nuestro uso de Google Analytics 4, mediante el cual Google se compromete a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no comunicarlos a terceros.

Para garantizar el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo también en la transferencia de datos de la UE o el EEE a EE. UU. y en los posibles tratamientos posteriores que se realicen allí, Google se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que hemos acordado contractualmente con Google.

En el enlace siguiente se pueden consultar más menciones legales sobre Google Analytics 4, incluida una copia de las cláusulas contractuales tipo mencionadas :

https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

Aquí se puede consultar información detallada sobre los tratamientos llevados a cabo mediante Google Analytics 4 y sobre el tratamiento por parte de Google de los datos procedentes de sitios web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

11.3 - Hotjar (hotjar Ltd .)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar de Hotjar Ltd., una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd., planta 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, San Julián STJ 1000, Malta, Europa; tel.: +1 [855] 464-6788).

Con esta herramienta se puede entender la actividad en los sitios web en los que se utilice Hotjar (los llamados mapas de calor o heatmaps). Por ejemplo, se puede averiguar hasta dónde bajan los usuarios con el ratón y con qué frecuencia hacen clic en qué botones. Además, con ayuda de esta herramienta se pueden recabar comentarios directamente de los usuarios del sitio web. De esta manera, obtenemos información valiosa para diseñar nuestro sitio web de modo que sea aún más rápido y fácil de usar. El análisis mencionado se realiza con base en nuestros intereses legítimos en la optimización y el marketing, así como en el diseño de nuestro sitio web según los intereses de los usuarios, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Al utilizar esta herramienta, prestamos mucha atención a la protección de sus datos personales. Por eso, solo podemos averiguar en qué botones hace clic y hasta dónde baja con el ratón. Hotjar oculta automáticamente las áreas de los sitios web en los que se muestran sus datos personales o los de terceros, por lo que estos no se pueden rastrear en ningún momento.

Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.

- Google Tag Manager

Este sitio web utiliza Google Tag Manager, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en lo sucesivo, «Google»). Google Tag Manager permite agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, así como calibrarlas, controlarlas y vincularlas a determinadas condiciones a través de una única interfaz de usuario.

Google Tag Manager no almacena ni lee ningún tipo de información en los terminales de los usuarios. Tampoco lleva a cabo análisis de datos de forma autónoma.

Sin embargo, al visitar el sitio web, Google Tag Manager transmite la dirección IP del usuario a Google, donde se almacena. También es posible que se transmita a servidores de Google LLC. en EE. UU.

Este tratamiento solo se lleva a cabo si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, el uso de Google Tag Manager no tiene lugar durante la visita a la página.

Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. Para hacerlo, solo tienen que desactivar este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que facilitamos en el sitio web. Hemos formalizado un contrato de tratamiento de datos con Google en virtud del cual Google se compromete a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y a no comunicarlos a terceros.

Para la transferencia de datos de la UE a EE. UU., Google se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que garantizan el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo en EE. UU.

Más información sobre privacidad y Google Tag Manager en:

https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=es

En esta declaración de protección de datos, en los apartados correspondientes, puede consultarse información específica sobre los servicios y aplicaciones relevantes para la protección de datos que se engloban en Google Tag Manager.

12) Funciones de la página

Trustbadge de Trusted Shops

En este sitio web hemos integrado el Trustbadge de Trusted Shops para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops, así como para ofrecer la afiliación a Trusted Shops a los compradores después del pedido.

Esto sirve, en el contexto de una satisfacción de intereses, para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalentes en optimizar la comercialización de nuestra oferta, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El Trustbadge y los servicios que con él se promocionan son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Alemania.

Al activar el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene, p. ej., su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferida y el proveedor que realiza la consulta (datos de acceso), y que documenta la consulta. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente, a más tardar, siete días después de finalizar la visita a la página.

Solamente se transferirán otros datos personales a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops tras finalizar un pedido o si ya se ha registrado para usarlos. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops.

13) Herramientas y Misceláneos

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento efectivo de los usuarios al uso de cookies que requieren dicho consentimiento. La herramienta de consentimiento de cookies se muestra a los usuarios cuando abren el sitio web en forma de interfaz de usuario interactiva en la que pueden otorgar su consentimiento al uso de determinadas cookies o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas respectivas. Con el uso de esta herramienta, solo se cargarán todas las cookies o servicios que requieran consentimiento si el usuario ha dado el consentimiento correspondiente marcando las casillas en cuestión. De este modo se garantiza que estas cookies solo se instalarán en el dispositivo terminal del usuario si este ha dado su consentimiento previamente.

Esta herramienta instala cookies necesarias a nivel técnico para guardar las preferencias de cookies seleccionadas. En general, no se tratarán datos personales.

Si se da el caso aislado en el que se tengan que tratar datos personales (p. ej., la dirección IP) para almacenar, asignar o protocolizar los ajustes de las cookies, este tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestro interés legítimo en una gestión de los consentimientos de cookies lícita, personalizada e intuitiva y, por lo tanto, en un diseño ajustado a la ley de nuestro sitio web.

Otra base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos obligados a supeditar el uso de las cookies que no sean necesarias por motivos técnicos al consentimiento del usuario.

En la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web se puede consultar más información sobre el operador y las opciones de ajuste de la herramienta de consentimiento de cookies.

14) Derechos del interesado

14.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:

- Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD

- Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD

- Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD

- Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD

- Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD

- Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD

- Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD

- Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD

14.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES CON BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREVALENTES, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU SITUACIÓN CONCRETA.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SEGUIRLOS TRATANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS INELUDIBLES JUSTIFICADOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES Y SUS DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O BIEN CUANDO DICHO TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS.

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

15) Período de conservación de sus datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).

Cuando se tratan datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, lit. a RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 párrafo 1, lit. b RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los períodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o no exista un interés justificado por nuestra parte para seguir almacenándolos.

Cuando se traten datos personales sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 1 RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 2 RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo